Перейти к содержимому
ГОСТЕВОЙ ДОМ КАМИНН

Россия, г. Новороссийск, пос. Цемдолина, ул. Котовского, 5

Уточнить наличие номеров и забронировать можно по телефонам:
Политика Конфиденциальности

Россия, г. Новороссийск, пос. Цемдолина, ул. Котовского, 5

ГОСТЕВОЙ ДОМ КАМИНН

Политика
конфиденциальности

ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ПОСЕТИТЕЛЕЙ
Дата вступления в силу: 04.11.2022 Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта kaminn.pro (далее — «Сайт»), принадлежащего ИП Азимова Алла Геннадьевна (далее — «Оператор»).

1. Определения

  • Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
  • Обработка персональных данных — действия (операции) с персональными данными, включая сбор, передачу и хранение данных.
  • Пользователь — лицо, использующее виджет формы бронирования на Сайте, обращающееся по телефону или электронной почте для бронирования номеров.

2. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей для:
  • Передачи заявки на бронирование номеров партнёру — сервису онлайн‑бронирования TravelLine (ООО «ТРЭВЕЛ ЛАЙН СИСТЕМС») (далее — «Партнёр»).
  • Организации бронирования номеров при обращении по телефону.
  • Обработки запросов, поступающих на электронную почту Оператора.
  • Организации обратной связи по запросам Пользователей.
  • Анализа посещаемости и поведения пользователей на Сайте с помощью сервиса «Яндекс.Метрика».

3. Состав обрабатываемых персональных данных

При различных способах взаимодействия Пользователь может предоставлять следующие персональные данные: При заполнении виджета формы бронирования:
  • Фамилия, имя, отчество.
  • Контактный номер телефона.
  • Адрес электронной почты.
  • Даты заезда и выезда.
  • Количество гостей.
  • Тип номера.
  • Иные данные, добровольно указанные Пользователем в поле «Комментарии».
При бронировании по телефону:
  • Фамилия, имя, отчество.
  • Контактный номер телефона (с которого поступил звонок).
  • Даты заезда и выезда.
  • Количество гостей.
  • Тип номера.
  • Дополнительные пожелания.
При обращении по электронной почте:
  • Фамилия, имя, отчество (из подписи письма или текста запроса).
  • Адрес электронной почты.
  • Контактные данные, указанные в тексте письма.
  • Содержание запроса (даты заезда/выезда, количество гостей, тип номера и т. д.).
Сервис «Яндекс.Метрика» автоматически собирает:
  • IP‑адрес пользователя.
  • Данные о браузере и устройстве.
  • Информацию о страницах, посещённых на Сайте.
  • Время, проведённое на страницах.
  • Источник перехода на Сайт (поисковая система, ссылка с другого сайта и т. д.).

4. Порядок обработки и передача данных

  1. Данные, заполненные в виджете формы бронирования TravelLine, не сохраняются на серверах Оператора.
  2. Персональные данные передаются напрямую Партнёру (ООО «ТРЭВЕЛ ЛАЙН СИСТЕМС») через защищённое соединение (протокол HTTPS).
  3. Партнёр несёт ответственность за дальнейшую обработку персональных данных в соответствии со своей Политикой конфиденциальности.
  4. Ссылка на Политику конфиденциальности Партнёра: https://www.travelline.ru/support/privacy/politika-konfidentsialnosti-dlya-onlayn-servisov-kompanii-travelline-/.
  5. При бронировании по телефону Оператор фиксирует предоставленные данные в журнале бронирования для организации заселения.
  6. При обращении по электронной почте Оператор сохраняет переписку в почтовом ящике для обработки запроса и организации обратной связи.
  7. Данные для сервиса «Яндекс.Метрика» передаются в обезличенном виде. Политика конфиденциальности сервиса: https://yandex.ru/legal/confidential/.

5. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании:
  • Согласия Пользователя, выраженного путём заполнения и отправки формы виджета бронирования.
  • Устного согласия Пользователя при бронировании по телефону (продолжение разговора после информирования о целях обработки данных).
  • Письменного согласия Пользователя, содержащегося в тексте электронного письма.
  • Договора поручения между Оператором и Партнёром.
  • Законного интереса Оператора в анализе посещаемости Сайта (для «Яндекс.Метрики»).

6. Права Пользователя

Пользователь имеет право:
  • На получение информации о передаче своих персональных данных Партнёру.
  • На отзыв согласия на обработку персональных данных — путём направления запроса на адрес kaminnhotel@ya.ru.
  • На доступ к своим персональным данным, их уточнение, блокирование или удаление (если данные являются неполными, устаревшими, неточными или незаконно полученными).
  • На отказ от сбора данных сервисом «Яндекс.Метрика» путём отключения cookies в настройках браузера.
  • На обращение с жалобой в надзорный орган или в суд.

7. Меры по обеспечению безопасности

Оператор принимает меры для защиты данных при их обработке:
  • Использование протокола HTTPS для шифрования данных при передаче в виджетах бронирования.
  • Заключение с Партнёром соглашения, предусматривающего обязательства по защите персональных данных.
  • Применение настроек «Яндекс.Метрики» для минимизации сбора персональных данных (обезличивание IP‑адреса).
  • Ограничение доступа к журналам телефонных бронирований и электронной переписке — доступ имеют только уполномоченные сотрудники.
  • Регулярное резервное копирование данных.

8. Изменения в Политике

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте по адресу: https://kaminn.pro/privacy/.

9. Обратная связь

По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обращаться:
  • По электронной почте: kaminnhotel@ya.ru
  • По телефону: +7 988 344‑0414
  • Письменно по адресу: ИП Азимова Алла Геннадьевна, Россия, г. Новороссийск, пос. Цемдолина, ул. Котовского, 5